Formation Community Management

Module 1 : Introduction au Community Management

Rôle et missions du community manager.

Panorama des réseaux sociaux et tendances actuelles.

Module 2 : Stratégie de communication digitale

Élaboration d’un plan éditorial.

Définition des objectifs et KPI.

Positionnement de la marque et ton de communication.

Module 3 : Création et publication de contenu

Rédaction de posts attractifs et storytelling.

Création de visuels et vidéos adaptés aux réseaux sociaux.

Outils de planification et de publication.

Module 4 : Animation et engagement

Gestion des interactions et modération.

Techniques d’animation et fidélisation de la communauté.

Gestion de situations de crise et commentaires négatifs.

Module 5 : Analyse et reporting

Suivi des performances avec les KPI et analytics.

Optimisation des campagnes et ajustement de la stratégie.

Module 6 : Atelier pratique

Mise en situation : gestion d’une page ou d’un profil social.

Création et publication de contenu réel.

Élaboration d’un mini-reporting.