Formation IA pour le E-commerce Chatbots

Module 1 : Introduction à l’IA pour le e-commerce

Concepts et applications de l’IA dans le commerce en ligne.
Différences entre IA, Machine Learning et Deep Learning appliquées au e-commerce.
Cas d’usage : chatbots, recommandations, personnalisation.


Module 2 : Analyse des données clients

Collecte et préparation des données transactionnelles et comportementales.
Segmentation client et identification des patterns d’achat.
Analyse prédictive pour anticiper les besoins des clients.


Module 3 : Chatbots intelligents

Création de chatbots conversationnels pour support et vente.
Intégration avec les plateformes e-commerce et CRM.
Optimisation du dialogue et personnalisation des réponses.


Module 4 : Recommandation de produits

Systèmes de recommandation basés sur le contenu et collaboratifs.
Personnalisation de l’expérience utilisateur et upselling.
Tests et optimisation des recommandations.


Module 5 : Atelier pratique

Développement d’un chatbot ou d’un moteur de recommandation.
Analyse des performances et amélioration des modèles.
Présentation finale et recommandations pour déploiement opérationnel.